Croatie & Monténégro

Objectifs pédagogiques

• Acquérir des connaissances générales et techniques sur la destination.
• Maîtriser la logistique touristique de la destination.
• Acquérir des connaissances précises sur les différentes régions touristiques de la destination.
• Savoir définir et créer un itinéraire touristique pour répondre à une demande client précise.
• Savoir orienter un client vers un circuit ou un produit adapté en catalogue.
• Savoir identifier le profil d’un client adapté à la destination.

1. 1

   Module 1 : Présentation générale de la destination

   • Premier tour d’horizon : géographie, culture, histoire, religion
   • La Croatie dans le panorama touristique
   • Profil du voyageur, climats et saisons
   • Accessibilité, infrastructures et services
   • Formalités administratives, sécurité
   • Informations pratiques à connaitre
2. 2

   Module 2 : Présentation des régions touristiques principales

   • La Dalmatie du Nord au sud
   • Les parcs nationaux
   • L’Istrie / Les îles principales
   • Les transports possibles et comment se déplacer entre chaque région et inter îles
   • Les hébergements et infrastructures touristiques
   • Les activités principales et secondaires
   • Les saisons idéales
3. 3

   Module 3 : Les acteurs du tourisme sur la destination

   • Les agences spécialistes locales et internationales
   • Les agences généralistes
   • Compagnies aériennes et autres intervenants

Informations pratiques