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Portrait de Laetitia Lallé Botica, Formatrice Croatie et Balkans
← L'équipe pédagogique

Laetitia Lallé Botica

Formatrice Croatie et Balkans

Une experte du terrain pour faire de vos agents des spécialistes Croatie.

Forte de plus de 20 ans d'expérience, Laetitia dirige sa propre agence spécialiste de la Croatie. Son parcours de direction dans l'hôtellerie et les clubs de vacances lui confère une vision 360° du secteur.

Les formations animées par Laetitia

Retrouvez les programmes Connaisseur et Spécialiste sur lesquels Laetitia intervient.

Parcours & approche pédagogique

Laetitia dirige depuis 2022 sa propre agence, Croatie sur Mesure. Cette aventure entrepreneuriale est l'aboutissement de sa passion pour cette destination. Elle y conçoit des séjours authentiques et personnalisés, mettant à profit sa connaissance pointue du terrain.

Auparavant, Laetitia a occupé des postes de direction dans l'hôtellerie de plein air et en village vacances. Elle y a piloté des équipes, géré l'intégralité des opérations, du recrutement à la gestion budgétaire, en passant par le contrôle qualité et la relation client. Ces expériences lui ont apporté rigueur et sens de l’organisation.

Son expérience la plus formatrice reste ses 12 années comme Responsable locale pour des hôtels clubs en Croatie, au Monténégro, en Bulgarie et en Turquie. Sur le terrain, elle était l’interface clé entre les clients, les équipes et les partenaires hôteliers, assurant la qualité des prestations.

Ce parcours riche, de l'animation à la direction d'entreprise, fait de Laetitia une formatrice complète. Reconnue pour sa pédagogie et son sens du contact, elle a à cœur de transmettre son savoir avec pragmatisme et enthousiasme.

Expertises

Langues

FrançaisAnglaisEspagnolSerbo-croate

Formation

  • Certification Qualiopi Closing (en cours) · Closing Evolution
  • Formation de Tutrice · AFTEC Vannes
  • DESS - Marketing des Services · IAE Tours
  • Maîtrise Administration et gestion des entreprises · Université F. Rabelais, Tours

Expériences professionnelles

  1. Depuis 2022

    PDG · Agence de voyages Croatie Sur Mesure

    Création et commercialisation de séjours sur mesure en Croatie.

  2. 2020 - 2021

    Directrice d'hôtellerie de plein air · Camping Domisilami (3*)

    Gestion complète d'un camping de 300 emplacements et management d'une équipe de 21 personnes.

  3. 2019

    Directrice de village vacances · Escapia - La Gironie

    Pilotage opérationnel du site et management de 15 saisonniers pour la clientèle groupes et individuels.

  4. 2005 - 2017

    Responsable locale Hôtels Clubs · Prodintour (Club 3000)

    Management des équipes et des opérations dans des hôtels clubs à l'étranger (Croatie, Monténégro...).

  5. 2003 - 2005

    Pilote Vacances · FRAM

    Animation, promotion et vente des excursions, et accompagnement des clients.

Autres formateurs

Pour aller plus loin