
Julien Couradeau
Formateur USA
Passionné des USA, il vous livre les clés d'une destination fascinante.
Spécialiste des États-Unis, Julien partage sa connaissance approfondie de la destination. Son expertise couvre la production, la commercialisation B2B et la relation client.
Les formations animées par Julien
Retrouvez les programmes Connaisseur et Spécialiste sur lesquels Julien intervient.
Parcours & approche pédagogique
Passionné par les voyages et tout particulièrement par les États-Unis, Julien Couradeau a développé une vision globale du secteur touristique au fil de ses expériences. Sa curiosité naturelle et son goût pour les responsabilités le poussent à explorer en permanence les facettes d'une destination qu'il connaît sur le bout des doigts.
Depuis 2018, il est Directeur des Opérations pour Cali'Fun LLC, une plateforme B2B proposant des centaines d'activités sur l'ensemble du territoire américain. Il y pilote la production (négociation prestataires, création d'offres), la commercialisation auprès des professionnels du voyage et la gestion du service de réservation en lien direct avec les agents.
En parallèle, Julien est Account Manager pour OnSpot Travel Solution à Los Angeles, une société de conciergerie et d'assistance à destination. Cette double casquette lui confère une expertise unique sur les besoins des voyageurs sur place et la gestion de comptes clients, de l'élaboration stratégique à la mise en place de process opérationnels.
Fort d'une décennie d'expérience en management dans l'hôtellerie-restauration, il possède une solide culture du service client. Son parcours polyvalent fait de lui un formateur complet, capable de transmettre des connaissances pratiques et stratégiques pour maîtriser la vente de la destination USA.
Expertises
Langues
Formation
- Diplôme d’Anglais du Tourisme (2003)
- BTS Animation et Gestion Touristique Locale (2001)
Expériences professionnelles
2018 - aujourd'hui
Director of Operations · Cali’Fun LLC
Pilotage de la production, commercialisation et réservation d'activités B2B sur tous les USA.
2018 - aujourd'hui
Account Manager · OnSpot Travel Solution
Gestion de comptes clients et support pour une conciergerie à destination à Los Angeles.
2004 - 2014
Front & Back Office Manager · Hôtellerie-restauration
Dix ans d'expérience en management dans le secteur avant son expatriation aux États-Unis.
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